Sites labellisés : un gage de confiance
Il existe un certain nombre de labels pour les sites e-commerce, qui sont destinés à rassurer le consommateur. Ils sont essentiellement destinés aux sites ne possédant pas d'enseigne physique connue, aussi ne soyez pas surpris de ne pas en trouver sur les sites les plus populaires.

Le label le plus utilisé reste incontestablement Fia-Net, qui couvre plusieurs milliers de sites e-commerce. Fia-Net assure les acheteurs contre tout détournement réalisé sur leur carte bancaire, et met à disposition un service de médiation en cas de litige avec le commerçant. Fia-Net couvre également la non livraison, les dégâts pendant le transport, ou encore l'utilisation abusive de vos informations personnelles.

Vous profitez automatiquement et gratuitement de ces garanties (couvertes par l'assurance AXA) chaque fois que vous réalisez un achat en ligne sur un site portant le logo Fia-Net, visible ci-dessous :

Le contre remboursement : une alternative intéressante mais limitée
Le contre remboursement est un service proposé par la Poste, qui vous permet de régler vos achats au facteur lors de la livraison. Il peut parfois être intéressant d'utiliser ce mode de paiement pour des achats d'un montant assez important. En choisissant ce moyen de paiement, vous avez la certitude de ne pas payer le commerçant avant d'avoir été livré. Cependant, cette solution peut provoquer un surcoût sur le montant total de la commande.