Le web commerçant se trouve dans l'obligation de mentionner sur son site ses coordonnées, et notamment son nom, son numéro de téléphone, ou encore l'adresse de son siège social (et celle de l'établissement responsable de l'offre commercialisée si elle diffère). Si les mentions légales ne sont pas explicitement indiquées sur la boutique du commerçant, évitez de réaliser vos achats sur ce site.

Pour vérifier que la société existe bel et bien, vous pouvez vous rendre sur Societe.com et saisir le nom de la société ou son numéro SIREN, s'il est précisé dans les mentions légales (vous le trouverez parfois dans les conditions générales de vente du commerçant). Attention le nom de la société et le nom du site ne sont pas toujours identiques.

Toutes les entreprises (artisans notamment) ne sont pas obligatoirement immatriculées au registre du commerce et des sociétés, dans ce cas vous pouvez utiliser le site Verif.fr pour obtenir les informations sur l'entreprise.