L'Internet vous semble être un excellent vecteur de communication. Vous envisagez de créer votre site Internet. Mais vous êtes inexpérimenté et vous ne savez pas comment vous y prendre.

Un site institutionnel

D'abord, on n'est pas obligé de disposer immédiatement d'un site très important. Ce qui compte, dans un premier temps, c'est de se faire connaître. Cela peut se faire simplement en réalisant un "site vitrine" de quelques pages qui présente votre entreprise, avec ses produits et ses services.

Dans ce cas, votre visiteur à la possibilité de vous contacter par e-mail (en suivant un lien proposé sur vos pages), ou en remplissant un formulaire qu'il trouvera au cours de sa visite (cette solution vous permet de collecter de précieuses informations sur vos clients).

Cependant, il convient de ne pas lasser vos visiteurs, ce site devra vivre. Il sera animé et remis à jour régulièrement, en faisant part de vos promotions par exemple, ou d'un nouveau produit dans votre gamme.

Il s'agit bien d'une vitrine qui, à l'instar d'un magasin, doit se renouveler pour attirer les clients potentiels, et donner de l'entreprise une image dynamique.

Dès ce stade, les règles fondamentales de l'ergonomie d'Internet doivent être appliquées :

- Faire des pages simples et claires qui s'affichent rapidement
- Permettre l'accès rapide à l'information recherchée
- S'adresser à tous, pas besoin de sophistication

Si, à la suite d'un contact, il existe une suite commerciale à donner, elle sera menée traditionnellement :

Visite de votre commercial et envoi d'un devis, bon de commande ou facture…

De toutes petites entreprises ont ainsi vu leurs commandes décupler après avoir ouvert un site vitrine.

Ma propre expérience professionnelle

J'ai moi même créé le site internet de la société AMSO www.amso.fr, PME de 20 personnes, spécialisée dans l'aménagement d'espaces de travail et la vente de mobilier de bureau. Ce site à été mis en ligne en 2002. Mon travail de Web Marketing a également constitué à développer une présence continue en tête de résultats dans les grands moteurs de recherche, mais aussi un investissement dans plusieurs mots clés chez Google et Overture. Cette société a vu son volume de clients et de commande augmenter de plus de 50% en l'espace de quelques mois. Une très belle réussite... sans aucune prétention de ma part ;-)

Il existe une quantité innombrable de sites vitrines. Je vous propose de visiter le site d'une marque française de chaussures et de vêtements de loisirs www.aigle.com :

- Connectez vous au site
- Visitez librement
- Essayez de répondre aux questions suivantes :

A votre avis, à quoi sert un tel site ?
Est-il possible de commander un produit en ligne ?
Quel moyen utilise l'aigle pour collecter des informations vous concernant ?
Pourquoi, à votre avis, l'aigle ne fait-il pas de vente en ligne ?

Pour toute information, n'hésitez pas à me contacter. Et pour en savoir un peu plus, n'hésitez pas à consulter la page sur quelques-uns de mes secrets pour réussir un site web performant et efficace. Cliquez ici.

Bertrand MAGNIER (Webmaster)